每个人的职业都是需要用心对待的,只有定期书写工作总结才能有所进步,优质的工作总结是能够一针见血地指出我们工作的优缺点的,以下是吾发总结网小编精心为您推荐的给员工的个人工作总结参考7篇,供大家参考。
给员工的个人工作总结篇1
伴随着炎热6月的到来,时间好像都变得急躁起来。但在个人的工作方面,我还是积极保持着对工作的态度和责任,让自己能在工作中保持良好的秩序和稳定,保证6月的工作能顺利的展开。
回顾这个月的工作情况,作为xx岗位的工作者,面对工作中越发困难和复杂的工作任务,我打起精神,严阵以待!用热情和奋斗的精神去面对自己的职责和义务。虽然经历了一些波折和问题,但最终还是顺利的解决了工作的目标和需求,顺利完成了6月份的工作。
如今,经过这个月的工作,半年的时间也已经过去了。这半年来,我在工作当中有了许多的收获和进步。现对自己6月来的个人工作做总结如下:
一、工作情况
在工作方面,本月来我总结了过去自身今年来在工作中的.情况,对自身的方式进行了完善,调整并改进了自己的工作态度。6月是上半年的末尾。为此在工作方面,我也为自己树立了明确的目标和方向,让自己能在这个月里积极的发挥自身的工作热情,全力冲刺更高的成绩。
在工作上,我调整了自身的工作态度,改进了自己近期工作中一些较为常见的错误。并按照领导指点的目标方向,为自己规划了更有挑战性一些的目标。
期间,我在工作中严格的要求自己,遵守工作的纪律,并向自己的目标计划不断的挑战,虽然也有很多挫折和麻烦,但你通过自我的鼓励,我还是较好的完成了这些目标。
二、个人进步
在本月来,为了能完成自身的目标,我在工作方面的也进行了许多的学习。在与领导和同事们的学习中,我通过对比,认识到了自己的不足,并通过工作调整并完善了自己。此外,我还通过书籍和资料补充了自己的知识面对,扩展了自身的工作方式,提高了工作的完成度。
这段时间的工作,我有了许多收获,但也借此认识到了自己的很多不足。这些虽然是我工作中的问题,但也同样是我提升和进步的空间!
三、下一步计划
伴随着6月的结束,我们也即将迎来下半年的工作。为此,我要先从自己做好,完善自己上半年工作中的情况,并针对下半年的要求和公司目标去要求自己。加强自己的学习,提高个人的工作能力。
这个月已经结束了,但我会用这些过去的经验,更加的完善自己,让自己能在接下来的工作中取得更大的进步和提升!
给员工的个人工作总结篇2
今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报:
一、转变角色,尽快适应工作环境。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质。
到后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度。
始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了任务。
四、协同工作。
作为一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
一、夯实基本功。积极参加继续和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自己的技术水平。
二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要积极熟悉其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
给员工的个人工作总结篇3
转瞬间,20__年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,用心开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时光,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工,争取在最短的时光内将问题解决。同时,根据报修的完成状况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,用心开展__、__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在_月份,完成了_#、_#的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(_#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系__地震"组织开展募捐活动
在得知__地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员用心献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
用心完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上用心发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的推荐。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与期望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,用心探索,勇于进取,我们必须能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
给员工的个人工作总结篇4
这个季度的销售工作又暂且告一段落,看着自己在这段时间所拿下的业绩。虽然没有什么特别突出到可以拿出来炫耀的地方,但却是我在这个季度不断的努力工作和提升自己的证明!看着稳步上升的业绩,我也有准备在接下来的工作中能更进一步的提升自己的工作能力!但是销售这个行业,虽然嘴皮子很重要,但是工作起来光是会说,是远远不够的。如今,工作也暂时过了一个段落,我也在这里写下一份工作总结,来记录自己的工作心得,以及看看自己有什么不足的地方。希望我也能在这次的工作总结中吸收经验,吸取教训。我的工作总结如下:
一、关于工作方面
目前我还依然在___商场的一楼从事着销售工作,我们__品牌的化妆品,不说拉个人问就能知道我们,但是只要是在这个区域的女生或太太圈里问一声,一定大半都知道并用过我们的化妆品。
我们主要面对的'顾客也多是喜欢来逛商场的太太们,但是也在节假日也会有不少的女生、女孩们来我们这里光顾。对于这样的顾客流,我积极的记录顾客的变化,并向上级报告,申请根据顾客变化的大致规律来准备商品,并获得了双方的好评和批准。
但是虽然如此,但是我们主要的客户们还是面对已经成年的女士和太太们,这个年龄段的女士们都喜欢有一个或多个可以再闲时聊天的群组。我就自己主动创建我们__品牌的群组,在新老顾客光临的时候,邀请他们加入群组。虽然一开始人不多的时候很难,几乎没有人浪费时间加入这个人不多的群组。但是我在自己的工作中也积攒了不少忠实的老顾客,而且他们都也希望在用过产品后互相认识,互相讨论效果。在我的引导和努力下,这个群组从无人问津到渐渐成型,现在已经有了一些规模。在群里只要遵守基本的道德规定,可以畅所欲言,我还经常向里面发送活动或折扣活动,加入的新老顾客都非常的喜欢这个没有任何年龄代沟的群组。
二、总结
销售是一个非常微妙的行业,虽然卖的是商品,但其实就是在挖掘人脉的工作。商品就是你的“铁镐”,越是优秀的商品越是容易来打通人脉。但是如果遇上了不一样的“地形”那也不要忘了换上适合的商品去专门攻克她们。
总之,虽然人脉越宽广越好,但我也不能疏于维护。在接下来的工作中,多去和以往的顾客多打打交道吧。
给员工的个人工作总结篇5
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多一年里,作为一名前台员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
给员工的个人工作总结篇6
又是一年总结,回顾这一年,心中又有诸多感慨。但总的来说这一年的成绩还是不错的,虽然自己的成果并不是那么的耀眼,那么光芒万丈。但对于我来说,只要每一年、每一天都在进步,我认为自己就是一个有潜力且可靠的人,这也就是为什么我每天都坚持学习的原因。这个世界上太多人选择浮躁,想学习的时候学习,不想学习的时候就完全放弃。作为一名员工来说,学习和工作这件事情是要一路坚持下去的,我们不可能止步不前,这样是没有任何意义,也没有太大价值的。
一、工作态度上
工作态度是我们衡量一个员工是否敬业的标准,很多时候一些小细节就可以看出来我们个人的状态和态度。比如说对工作的专注度上,对工作的一个负责度上。这二者都是非常重要的。这一年,我也更加深刻的认识到了工作态度的重要,首先有了一个好的态度,我们整个人所展示出来的就会有所不同了,我们会看起来更加专一,更加有精气神,给对方传达的也将会是一种非常易于接受的感觉。给公司领导和同事们传达的也是一种正能量,这是我一路上所真实体验和感受到的。所以一年以来我都告诉自己,要好好的坚持自己的原则,保证自己做事的标准,树立好的工作态度。坚持下来之后,我发现自己也真的改变了很多,不仅有了好的工作态度,也有了一个好的工作方式。
二、工作方式上
一个好的工作方式并不表现在我们平时的做事上面,它更多的是存在我们的内心中,因为我们知道方式这件事情是我们长期积累总结出来的,我们在众多的方式中挑选了这一条,代表着这个方法是有价值的。所以我们才会引用它,但是对于我们的工作而言,很多时候会出现一些突发问题,这时候需要运用到的不止是我们的方式了,还有我们内心的一个定律和处理事情的能力。这也是我们长期积累而成的,所以这一年我一直在工作方式上进行调整,希望能够通过自己的实践和探索,为自己挑选一条更好的道路,运用更好的方式工作。
时间的确过的很快,我们的工作是保证我们正常生活的依靠,从另一个角度来说,工作也是我们日常生活中维持自律的一件事情,所以我们只有正确的看待了各自的工作时,树立了好的态度,找准了自己的定位,我们才会更好的发展下去。未来一年的工作,我会更加严格的要求自己,为自己开辟一条全新的大道。
给员工的个人工作总结篇7
我是公司客服部的新员工,现在在客服部的试用期的工作已经完成了。回想三个月的试用期工作,我满怀感慨,这次工作让我感受到在社会上生存是不易的。但我总体的工作还是可以的,现就我试用期的工作做个总结。
我试用期内的工作还是比较忙碌的,在客服部工作,不仅是作为客服,还是客服部的打杂人员,因为是新人的原因,对公司有很多不熟悉的事务,所以我最先接触的表示客服,而是帮助客服部处理一些杂工作,也就是先从小事熟悉。虽然我第一个月都没有真正的接触客服,但是在其他的工作上,我也学到不少的。跟着经理到处走,见识了不少,认识很多的人和事,于自己之后的工作很有用。新员工在公司里面要学到真不少,我不仅要每天帮助其他客服员工登记来访客户的信息,还要针对不同的客户做不同的数据表和信息表,把所有在之后能够用到的信息收集起来,单独列到一个表里,方便他人查看。我同时还要帮忙把要去联系的客户信息详细做成文档,把所有的联系方式记录下来,辅助其他人联系上客户。
第一个月的工作虽然杂,但是都相对比较简单,第二个月我就真正的入职客服了,开始接听客户电话,边谈话,边做着记录。我有固定的客户名单,都是我一天或者几天要联系的客户,把公司要传递的信息传给客户,并且自己还要努力去把客户变成自己的客户,这样就可以拿到更多提成。差不多每天进行的都是一样的工作,但是却很长胆,我原先性格比较害羞,现在的胆子无比的大。当然学到的东西就更多了,自己去实践,才能从里面学到东西。我的业务技能得到很大的提升,说话的技巧也很丰富,能够与不同的客户聊天,抓住客户的内心需求,把业务办好。
最后一个月都是在重复之前的工作,但是我在经历一个月的工作后,我成功的有了自己的客户,这与我的工作来说是很大的一个进步,对比刚来时,我简直是脱胎换骨了。试用期我把工作都做好了,让公司领导成功的看到了我的努力,所以我可以申请转正,留在公司继续工作,为公司服务,也为公司效更大的力。在不断成长中,也在不断改变中,愿未来会有一份好成绩。
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