不管从事什么作业，坚持大局知道是首要的问题，现场技术服务也不破例。我认为售后服务作业的大局便是，“坚持企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠实度最大化。”最大约束的保护客户的优点，是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务作业，还也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品功用的谍报收集，以便作出实时改进，使产品更好的知足现场的运用要求。

二、拿手交流交流，强于帮忙和谐

现场技术服务人员不只需有较强的专业技术知识，还就应具有优胜的交流交流才华，一种产品良多时分是因为运用操作欠妥才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时分就需求咱们找出症结地址，和客户进行交流，标准操作，然后避免对产品的不信赖乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的交流，做到令客户满意便是对公司品牌形象的有力宣扬。

三、精于专业技艺，勤于现场观察

跟着电子职业的不断开展，竞赛不断增强，怎么做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、自力考虑、多与搭档交流，尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信赖。

四、技术知识程度与实践操作纯熟

在曩昔的作业中获得了一些体会，在作业中间态很首要，作业要有热心，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的交流。尤其是对售后服务的作业，用心的思维和陡峭的心态才华促进作业前进和作业的顺畅，在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。

村工作个人总结范文篇2

一年即将过去，现对个人工作总结如下：

已经完成的工作:

1、按照《软件开发项目管理》要求完成《autopfa软件开发项目意向总结书》《项目功能需求规范书》

2、将aftimpulse文件格式映射到内存模型使autopfa兼容aftimpulse文件格式。

3、仿照aftimpulse完成autopfa图形和表格输入界面及计算结果表格和图表输出界面。

4、通过使用单位模块将autopfa模型转化到无单位的计算模型。

5、完成流体分析稳态算法。

6、完成流体分析瞬态算法。

尚未完成的工作:

1、与autopdms接口。

2、算法计算功能还需要增加,明渠，可压缩流体，冲击力等等。

3、计算结果输出还需要完善。

4、模型数据输入功能还不太完善。

自己感觉做得不错满意的方面。为什么满意？

能够在最困难的时候坚持，autopfa万里长征总算踏出第一步。李总能给我机会写算法，对我来说确实是一个很有压力和挑战的任务，数学方面确实还比较欠缺，好在大学还听了点计算方法的课，学起来还不难。写算法这段时间确实花了很多精力，也学到了很多，突然觉得大学的课程太有用了。自己感觉做得较差不满意的方面。为什么不满意？仿真是计算机热门，未来很多设计可能将会进入仿真时代。要做好仿真计算机语言只是一门工具。必须具备扎实的数据基础和数学建模能力。特征线方法理论还是算比较容易的。要想做好流体分析软件，数学，流体知识，和计算机技能都要同步提高。沟通能力和计算机水平都要加油努力提高，才能把软件做好。你是否按照去年的年终计划做了，为什么做到或没做到？基本按照去年计划完成autopfa第一个版本。自己来年的计划。

准备如何提高发展自己？

看一些复杂算法及理论推导还是很吃力，准备提高自己数学能力。算法的效率很重要，大学学的数据结构和算法不深，准备看看运筹学训练一下算法思维。英文阅读水平也要加强。计算机能力加强多看几本书学习前人经验。自己对公司的建议或期待。公司发展越来越大，产品覆盖面越来越广，产品技术含量也越来越高。这当然与李总发展公司的战略目标和战略眼光分不开的。两年来autopfa流体分析一直消耗公司有限的发展资源。期待流体分析有自己的客户支持流体分析发展，我坚信只要计算功能能算对，能够不断改进满足客户工程设计要求，流体分析作为一个单独的软件也是能盈利的，同时将autopfa集成到autopdms提高公司软件整体竞争力为公司发展做出。

今天早上内蒙古客户试用autopfa流体分析软件，他们的需求很简单从一个水库抽水。扬程较高需要计算。《水务设计手册》提到循环水和补给水系统需要瞬变流计算这个应该是给水系统。从aft文档可以知道工程师在设计系统是当他感觉的存在安全隐患才会去计算瞬变流。以内蒙古客户需求为例：水泵停泵，系统最大压力出现在泵出口，最小压力出现在泵入口，如果低于大气压力或压力太高是不允许的。这样可能需要增加一个空气罐，并通过计算确定空气罐适当的尺寸和位置。确定空气罐尺寸和位置要经过很多次删除和尝试。典型的假设是空气罐应该尽量靠近瞬态源。我们要不断改变空气罐到泵的距离和初始气体体积通过计算结果得到符合要求的设计。说了这么多主要是期待公司考虑满足不使用autopdms客户需求（比如以上例子工程师需要先通过计算才能得出设计）：autopfa作为单独软件输入功能要完善。

村工作个人总结范文篇3

20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。

新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望____年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服____年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

村工作个人总结范文篇4

时间匆匆，白鹿过隙，一个学期又即将过去,在这一年里我深刻体会到做一名幼儿教师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业，倾注于每一个孩子身上。这个学期的工作已经结束，总结好的经验与不足，才能创造美好未来，下面我对本学期的工作做以下总结,以便于为新学期的工作确立新的目标。

一：教研方面

在开学初，我们召开中大班教研活动，学习和分析幼儿园工作计划，明确本学期的工作重点，根据幼儿的年龄特点制定出不同的教学内容。

1：能量娃课程的划分

由于大班的孩子在上一个学期的学习中，对字海方面的掌握不错，在这学期中考虑到孩子各方面的能力，所以我们在幼儿认识重点字的同时，提高要求，让孩子进一步的去了解文中字的，这个学期下来，发现大班孩子的学习情况一切多还不错，但是对于中班的孩子来说，特别是全托两个新的班级，他们的起步跟进度多存在着一些困难，我们对于这样的班级，先是给予一定时间的适应，如，先要求掌握儿歌，后要求掌握重点字，到现在的对文中字的掌握，这样一步一个脚印进行，这个学期下来，孩子们在字海方面的学习多有不同程度的提高。

2：科学游戏课的挑选

本园的办学特色是字海冲浪，数海冲浪，英语冲浪等为主要的学习内容，在学习好能量课的同时，还注重对科学游戏等方面的掌握，为此精心挑选，最后决定以建构式教材为辅，挑选比较好的科学游戏课程，吸取其精华部分来丰富孩子的生活，在具体实施过程中将内容进行了细化，落实到班级，最后以班级为单位，使每个孩子都能够按着制定的计划有序的学习。

二：业务学习方面

每个孩子多有每个孩子的潜能，但是如何将孩子的潜能挖掘出来，并且扩大，使之提高，这是我们每个人多值得去思考的问题，想出优秀的孩子，教师必须具备良好的素质及优秀的业务水平，于是利用老师们休息的时间，每周进行一次小教研学习，每两周进行一次大教研学习，在教研过程中，先将一周的工作作简单的小节，并且有条理的布置下一周的工作重点，以便于老师们心中有底。再则将备课认真教师的备课本作为范例，进行相互学习，这个学期下来，教师们的态度端正，没有迟到早退的现象，教研会议进行的很顺利。为了提高教师的实际操作水平，我们开展了教师间的观摩课，让每一位教师多有展示自己的机会，相互学习，取长补短，在了解自己长处与不足同时，再去学习他人好的地方，以便于在以后的中做到更好。发现别人不足的之处，然后反思自己，避免在以后的教学中发生。再如

4.30日展开了家长开放日活动，不同于其他幼儿园的教学模式，以高科技的教学手段，赢得了家长们的一次次好评，再如，为了更好的做到幼小连接，在陈园长的带领下，组织大班的孩子参观育英小学，让孩子们了解小学，喜欢小学，渴望进入小学的情感。一点点，一幕幕，孩子们在成长，我们也在成长，这一学年，大中班的各级段多取得了一些成绩，如：大一班被评为园先进班集体，胡芳老师、谢美萍老师、杨静老师被评为优秀教师，多名教师的论文、案例获奖等等。

以上是本年度大中班的教研总结。

下面谈谈不足之处：

一：班级与级段工作

在以往的经验里，几乎没有人愿意与级段长搭班，因为做了级段长以后，既要管理班级的工作，又要忙级段的工作，所以往往很多时候，班级的工作就落在了配班陈小丽老师身上，心里总是有很多的过于不去，但是小丽老师无怨无悔，默默无闻的做我幕后工作者，真的很感谢陈小丽老师的支持，不然我的工作真的无法顺利的完成。所以，下学期希望能够考虑到如何做到班级，级段两不误。

二：备课本的书写

备课是作为教师最起码的事情，但是因为很多时候，教师既要书写备课，又要忙于制作教具，很多时候力不从心，往往有一个时期，或着某个时期，比如：迎接六一汇演期间，备课是为了备课而备课，为了交上而备课，为了不被记下而备课，没有实质性的作用，反而备课成了道路上的绊脚石，整个书写时间就占去了很多，觉得很不值，所以下学期能否开展，如同一个题目备不同类型的课，，再如同一个课题由一个人负责发放给大家，然后大家进行听课，评课，这样既节约了备课的时间，有多了观摩与商讨的时间，还可以锻炼教师们自己创编教案，我认为，备课是基础，只有把基础做实做精，那整个教学就有所保证。但是，这一点做的还不够。

三：工作的条理性

对于本园的工作条例，有时会让人哭笑不得，一天一个变化，几乎没有一个明确的条例性，如会突然的通知加班为了迎接春泥计划，又会突然的被告知原本的计划不实施了，每天总是在变化着，有时真叫人无奈。

1》工作烦琐，但效率不高

如：开会，对于一个新办的大规模幼儿园，开会是难免的，但是每一次开的内容几乎没有多少的重点，倒过来，倒过去，就是那么几句话，当然，排场还是得有，于是今天开，明天开，如果没有记错，曾经开会最高记录是一个星期从头开到尾，真是无奈。

再如最近一次的对于教师阿姨的评分表格，那不是无奈，那真的叫人汗颜，这些不实际的东西又怎么能清楚明白老师们的真正想法呢?

2》抓的紧，但抓不到重点

这个学期实施了纪检，纪检的目的是为了让教师们更好的做本职工作，但是纪检记下的那些事情，虽小，但是足以让老师们心凉，如：高跟鞋的问题，规定高跟鞋不能穿，是没错的，但是得有一个明确的规定，多高的算是高跟鞋，多高的不算，有了一个明确的规定，老师们违纪了，被记下来了，大家心里也不会有任何的怨言，又如：纪检的目的是为了让教师们节约幼儿园的资源，但是往往很多时候只做到扣，却没有真正做到纪检的目的，这样的条例还不如废了，免得让那些平时工作较认真的老师不服气，当然，要做就得做的实际，而且要一视同仁，让大家心服口服。

3》放下姿态，共同努力

记得前不久看了一部电视剧叫《康熙微服私访记》，里面讲的大致内容是说康熙为了了解国情，无数次的以各种身份去私访的一个故事情节，其实真的想把幼儿园彻底的办好，很多时候自己必须要进入观众席，了解老师，了解他人，在领导与教师间建立一座桥，其实员工与领导原本就是一条线上，大家的目的多想把伯爵办好。

以上是我的一些些想法跟建议，不知道对不对，最后希望幼儿园越办越好。

村工作个人总结范文篇5

我通过这一年的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将一年年多来的工作情况总结如下：

一、客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。

经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向

通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：

（一）由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

（二）有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位。

（三）相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。

（四）维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一方面是冷桥现象，再就是是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案：我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。

加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

村工作个人总结范文篇6

为了进一步探索提高中学英语教学质量和教学效率的有效途径，我们组开始了“信息技术与高中英语课程整合”专题研究。我们组织英语教师认真学习、讨论《英语课程标准》(实验稿)及其它理论书籍,认真参加各级各类英语学科教研、校际交流，经常交流各自的教学经验和教研信息，将外面的新教法、新尝试带给了教师。我们和宿迁市马陵中学进行的交流就给教师们创造了很好的学习机会。通过学习，促进了教师开放的教学思想，自觉的学习意识,从而使教师不断转变观念，以新的理论来指导教学实践。坚持上好课、听好课和评好课等常规教研活动。课堂教学生动活泼;教研组成员积极参加各种形式的教学评比活动，多次获得各级各类表彰。

通过自己最高水平公开课的展示，在竞争中不断得到锻炼，丰富了教学理念，教学水平受到校内外同行的一致好评，有效地规范了教学行为。根据我校学生实际情况，我们在高一年级更加注重学生的学习“兴趣”培养、更加关注学生的学习过程指导，倡导“任务型”教学方法，给学生提供一个良好的学习氛围，从而优化了高中英语教学，并在实践中勇于探索。经过一年多的努力，我们教研组的凝聚力明显增强，形成了团结、合作、互助、进取的局面。许多英语老师在这一学年中逐渐成熟，初步掌握了泗阳中学英语教学的模式。我们的英语教学在学校和年级领导的指导和帮助下取得了可喜的成绩。今后我们将不断地扬长避短，在课改的路上越走越好。

村工作个人总结范文篇7

上学期我院秘书处，在院团委和主席团的带领下，本着完善学生会工作,服务学生的原则，完成了既定工作并组织参加了一定的学生活动，引导了院学生工作的发展，协调了学生会各部门的工作，为同学们提供了优质的服务。秘书处为了总结经验，继往开来，开展好下一学期的各项工作，现向组织详细汇报秘书处在这一学期之内的工作情况：

一、主要工作及活动情况

1.考勤工作

⑴例会考勤：负责每一次例会的考勤

⑵活动考勤：负责每一次活动的考勤

2、新闻稿工作

⑴组织讲座：在本学期主要负责了苏山老师、邱华老师、张天弓老师的讲座

⑵活动报道：在本学期主要负责了歌手争霸赛、拔河比赛、电影周等活动

3.部内资料整理工作内容：

⑴考勤记录：将每次例会考勤记录整理、保存公布。

⑵例会会议纪录：整理例会会议记录，当天上传秘书处博客。

⑶工作总结：每月部门工作总结起草。

4.内部交流：每次例会结束召开内部会议，对前一段工作各抒己见，加部内交流。

二、问题及改进

考勤部分：

1.调整签到方式：例会参与人数多，虽然采取分部门签到，但仍不能避免短期混乱。下学期将以一种表格性质的名单来记考勤，只需要在名单后面打勾，省时省力，提高签到效率，但必须加强纪律建设，做到不代签，不错签。

2.新闻稿部分：

1.新闻稿件的时效性，是我们需要注意的。在本学期有许多新闻稿的上交都存在迟交的问题。下学期将做好提早告知，提早准备样稿，并组织研究学习提高效率的方式(本学期基本没有研究学习)，进步细化工作。

2. 1. 参考往届学长学姐的文章，吸收精华，努力写的简洁生动，明确无误。同时，各系部内的活动，校园里新鲜事情都可以成为我们的新闻稿素材。

部内建设：

问题：

学期安排工作的出发点主要落脚在保证工作质量，从而形成较科学的管理体制和工作方法，做好基础工作，让刚刚改组的部门很快适应和跟上学生会工作步伐。伴随着管理体制和工作方法的成熟，并发的许多现象产生。如：成员了解不够充分，工作内容跟不上工作质量的提高速度，管理体制和工作方法出现僵硬、单一现象，工作决策主要集中管理层缺乏部门讨论。这些问题将是下学期亟待解决的。

解决方案：

1.小组化零为整，撤销原有的5个小组，改组为3个小组(活动报道、讲座报道、考勤)，并根据成员特点安排组长。增强小组的专业性和效率。并设立小组成员调整时间表。这样不仅可以使成员之间相互熟悉，也可以使09级成员了解不同小组的工作重心。

2，在确保效率和务实原则的前提下，将工作方法和任务进步明细化

召开部内讨论会议，对讲座的工作内容，会议记录的工作标准，考勤工作内容，新闻稿的前期准备问题讨论，进步细化。为工作提供控制目标。

3，更积极创新的工作

创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。在下半学期，秘书处将看到创新，逐步培养创新的意识。不断总结成功例子，围绕成员个人能力做工作。

4，加强部门和院系交流

秘书处的各个成员的交流和秘书处与其他部门的交流应该更密切一些。同时，校内很多活动都是要有秘书处和其他部门联合进行，我们要与其他部门成员多多联系，相互交流才能将工作完成的更好。

三、展望未来

秘书处在实践中不断成长,努力提高自身水平,为以后的工作积累了有益的经验,在新学期的工作中我部将在院团委的领导下总结经验，找出不足吸取教训，发扬以往的优良作风，恪尽职守，再接再厉,并努力提高部门工作水平，更好的为学生会服务，将学生会推向一个更高的层次。

我们相信在院领导的指引下，在我秘书处全体成员的共同努力下，秘书处的工作会再上一层楼。

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