我们客服部经常接触运管、财务、资质组，我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况，导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费，我去财务开发票，但是开票的前提是订单已审，客户总公司的财务一个月来报一次推广费用，错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况，但是他们讲我每次都上去催订单，很不理解。

建议建立一套应急机制，将此类情况列入应急流程，保障客户利益。跨部门工作是正常的事情，如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。

关于岗位职责范围界定的问题。

上次公司客户答谢会，我有客户同意会场续费领礼品，当时签了续费合同。我把合同拿给财务，申请拿礼品，但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的，不像真的。拒绝给我礼品，导致我的工作很被动，后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认，如果合同是假，导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认，那是他没有搞清自己的工作职责。

建议公司明确各个岗位的职责范围，在岗人员应当十分清楚自己该做什么，不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。

关于公司政策的连续性和稳定性问题。

公司续费的礼品政策经常无故中断，或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法，有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜，但是客户打完款后政策又变了，我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象，另外也阻碍我们的工作进度。

建议增强公司政策的稳定性和连续性，充分论证。朝令夕改，使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标，还会影响公司对外形象。

全新的企业文化已经出炉，需要公司全体员工深入学习、深刻理解，在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就，号角已经吹响，我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量！

企业读后感篇2

有幸参加今年的企业文化大使培训，我一到会场就拿到一本书——《企业文化》。据说，这本书是企业文化研究的奠基之作，就像达尔文的《物种起源》奠定了进化论的基础。其实在参加培训之前我就已经开始研读埃德加·沙因的著作。在这里，我觉得自己对于企业文化了解的并不透彻，所以在这里提出一些疑问留给自己去探索并解答。

1、企业文化的起源是什么？对于企业文化的发现与这一理论的建立，有一群先驱一定是发现了这个理论的研究有助于企业利润增长与人员管理。根据我所查的资料，大部分资料显示支持企业文化理论起源于日本的说法：第二次世界大战以后，战败的日本经济迅速发展赶超德国，成为世界第二大经济强国。于是在1970年左右，美国人派了一批专家去研究日本成功的原因，就发展日本的企业最大的成功就在于如终身雇佣、年终功勋、大和精神等日本企业人本管理的文化模式，后来被世人称之为企业文化。对于企业文化起源的问题，网络上的资料并不能给我信服的答案，起源于日本的说法更像一个故事，而我想要知道企业文化如何成为一项理论沿用至今。

2、企业文化的构成要素有没有一种比较主流的说法？不仅读了这本《企业文化》，我还读了埃德加·沙因的《组织文化与领导力》和《企业文化：生存与变革指南》。综合比较这三本书，其中所包含的企业文化研究包含的是两种方向：《企业文化》研究的方向是比较感性的；埃德加·沙因研究的方向是比较理性的，沙因应用了组织心理学的知识和研究方法进行企业文化探秘。在这里我跟倾向于沙因的企业文化三层次说法：文化的人工成分、信奉的信念和价值观、基本的潜在假设。而在这本《企业文化》中，对于企业文化构成要素的说法，作者更多的给出的是要素罗列。

3、强文化与高利益的正相关性探究有没有数据支持？这本《企业文化》中对于强文化的力量非常推崇，对此我产生了一个疑问：有企业文化和没有企业文化的管理效益相对而言可以轻松对比出结果，但是，对于企业文化强弱与利润收入的相关性研究缺乏强有力数据支持。为什么我要提出这一项疑问，是因为：在一定范围内强文化与高利润是正相关的，但是强文化与高利润是否绝对正相关尚待探究。古语有云：过犹不及；那么文化强到一定程度，而利润收入是否还是持续增长的尚待考证。

以上的三点问题也是我非常感兴趣的，我会持续关注企业文化研究领域的新动态，同时，我也希望在解决第三个问题之后，企业文化研究人员能够将相关理论进行进一步深化，做到有数据支持确实比较难，但是也是一个理论发展的必要手段。

企业读后感篇3

作为一名刚入职不久的的新谷民，自从学习了《欢乐谷企业文化手册》，我清楚地了解公司的愿景、使命、核心价值观、竞争力等等，让我深刻的认识到欢乐谷为行业引领了方向，为欢乐文化凝聚人心，为中国、为世界带来了新的欢乐体验。

在欢乐谷不断发展、成长的过程中，逐渐形成了我们今天所认识到的企业文化，让员工与游客共同“体验开心之旅，感受欢乐文化”。在工作中我们要先学会微笑，保持友善，向游客展现我们的活力与热情。欢乐谷“倡导三先服务，追求五会完美”的服务理念，即“先注视、先微笑、先问候”；“会导览、会赞美、会细节、会表演、会合作”，服务于每位游客，使每一位来到欢乐谷的游客都感到欢乐文化，致力亲和力，使其感受到新、奇、特的游玩体验，从而更加支持我们，关注我们，真正意义上的突出“打造世界一流的连锁公园”的愿景。

欢乐谷的创新理念：求新求变，敢于突破。创新原意有三层含义：创造更新的东西，改变，也就是利用已有的基础知识和可以利用的材料，并掌握相关学科的前沿知识，产生某种新颖、独特有社会价值或个人价值的思想、观点、方法和产品的能力。欢乐谷始终秉承这一理念，致力求变，敢于突破，突出我们的欢乐文化，把握时尚、动感、激情主旋律，敢于拓展市场资源，成功成为中国公园的领头羊。由此看出欢乐谷是多么注重创新，只有创新才是企业进步的源泉，创新管理，才能使企业获得一种持续追求的动力，只有创新，不断改变，改变我们这一时代，使我们领先时代时尚，创新我们欢乐文化，使我们领先欢乐文化，才能使欢乐谷屹立于巅峰之上，使我们更加先进，并实现我们最终愿景。

总而言之，欢乐谷始终是中国公园的领跑者，从而可以感受到欢乐谷的企业文化是多么的优秀。作为公司的实习生，需要更加深入的学习，深刻理解，在日常工作中践行企业文化的各项理念，使自己在实习中过得更加充实，为自己学习到优秀的企业文化而自豪，同时还为欢乐谷进军世界一流连锁公园贡献一份力量，我很自豪。在今后工作中，一定深入学习，深入理解，从而使自己成为一名优秀的谷民。

企业读后感篇4

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。

由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。

我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。

三、围绕工作任务，培育企业精神。

促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。

四、加强责任建设，制度文化同行。

责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为；让我们深入解放思想，切实转变观念；让我们听从责任的召唤。

企业读后感篇5

时间总是不经意的流逝，转眼之间就临近毕业，由于接到学校安排到华农恒青实训一个月，心里有点担心又有些不舍。担心的.是自己一直以来学的是专业理论，没怎么接触过实践操作，不舍的是对大学时光的留恋，但这一切都在进入华农恒青的那一刻结束了。

初到南城华农恒青，刚下车的我们就看到了来接我们的哥哥—魏梓洋，“认真、负责、贴心”是给我的第一印象，一路上将我们的衣食住行安置的妥妥当当，由此可见华农恒青的企业文化是温暖的、负责任的。

开始学习的第二天，我们进行了一天的企业文化培训及安全管理培训。对于企业文化宣讲，我还是感触比较深的，首先一点就是人性化的管理，尤其是在接待的哥哥身上就可以看到这一点。华农恒青是一个大企业，是一个大学生成长、蜕变的好平台，因为它的企业文化是真正落到实处，体现于个人的。

在翻开的第一页就能看到企业的经营管理模式—“一、三、四、六”，给我的感觉理念很新颖、很务实，我的内心产生了一种很深刻的认同感。华农恒青坚持以“良心、真心、专心”做高稳定、高性价比猪饲料，这一点和其它的饲料企业就有明显的区别，孔子云：“闻道有先后，术业有专攻”，华农恒青更是以好的产品质量和口碑证实了这一点。

华农恒青核心价值观行为准则中提出的以“共创共享”为分享机制，这一点作为一个企业，还能将股份赠给员工，这样不仅给员工带来的是收入方面的增加，更多的是促使员工会把企业当成自己的小家，把工作当成自己的事业，企业才能真正做强、做大，以企业推动员工生产力的提升，这也许就是华农恒青能在饲料行业飞速发展的原因之一吧！

“终身学习"，俗语讲“活到老、学到老”，华农恒青是一个学习型的平台，做到坚持学习，我想这应该是我在南城华农恒青一个月的实训生活当中始终坚持的行为准则之一。

不管是在投料、成品包装、中控这些岗位上的华农恒青人，他们都是认认真真、兢兢业业的工作者。在拉包上车时，身为新手的我们手脚灵活度明显低于师傅们，看似简单的上拉包也很需要技巧，而这都是师傅长期工作所总结出的经验，我认为作为实习大学生，要做的就是沉下心来学习，脚踏实地工作，边看、边学、边练，在实践中总结，在实践中成长。

通过今天的学习，我受益匪浅。希望在今后的实训生活中，能够学到更多的知识技能，通过实践将在学校中所学专业知识融会贯通。相信自己，会从这次实训中将会变得更加充实。更好的自己，我来了！

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