知识改变命运，态度决定一切，细节决定成败，这是不变的事实。作为酒店的一名礼宾部员工，在面客上经常会遇见一些外国宾客为他们提供服务，逐渐让我认识到英语运用的重要性。因此，我利用酒店培训英语的这个良好机会，下定决心加强英语学习。然而今天，当我要写下英语学习的心得体会的时候，我总有一种说不出的深切体会，那就是“冰冻三尺，非一日之寒”的感觉。

随着海南着力打造国际旅游岛的步伐慢慢靠近，旅游也就成为了人们出门放松身心和享受生活的首选，数以万计的国外客人涌入海南旅游市场，对英语的需求与交流就显得更重要了。因此，我充分意识到，作为新世纪的酒店人，我们除了要具备热情周到的服务礼仪外，还要具备高素质的文化内涵。这样的话，对我的工作要求就更高了，只有把英语学好了，才能为入店客人提供更加周到的服务。

冰要结冻三尺之厚，并非一两天的寒风冷雪就能积淀而成，而是要常年累月的冰寒地冻才有这样的结果。学习英语也一样，不是花几天三脚猫的工夫就能学有所成的，只有在学习之前树立起信心、恒心与决心；不断的坚持学习，才能把英语学好。

我原先在学校读书的时候，认为自己的英语还不错,但是直到在酒店真正用英语跟外国客人进行对话的时候,,心里总是特别的紧张,犯了语法好、发音不标准、听力差和口语差的毛病。有时不是发音不标准让老外挠头抓腮,就是对方用流利的英语跟我沟通，我也是似懂非懂。真可谓：“经一事，长一志，过一年，我懂一理”。后来我下定决心一定要把英语学好。

由于我们酒店是个商务酒店，要求前厅部的员工要有一点英语会话的能力，这样的话对我是一种压力，也是一种动力。酒店根据员工英语整体水平都不高的情况，制定了每周二下午3点在酒店3楼会议室进行英语培训课，由行政人事部曾晓萍助理负责对酒店各个服务部门不当班的员工授课培训。首先，曾助理教我们学会简单的26个英语字母、48个国际音标，接着教一些酒店常

用单词、词汇、短语和常用句子和情景对话等等。每一节课，曾助理都把我们当成她的学生，教得那么认真，那么用心，一遍又一遍不厌其烦地教我们，让我们这些在酒店工作的员工好像又回到了校园一样，她的教学态度与执着的精神让我感动，让我羡佩。在培训的过程中，曾助理要求我们，酒店英语主要是通过学习和培训，以达到能与酒店客人交流为目的，重点在于运用英语口语和客人会话，而且在平常的沟通交流中，大家都要大胆地用英语对话。

因此，我设计了一个学习英语的工作计划，培养自己学习英语的兴趣，试着用英语去翻译或去说身边的事物，经常看英语报纸、书刊、电视和电影，丰富英语词汇量，经常听mp3或是录音机英语对话。每天下班后，我都坚持利用一些业余时间来自学英语，尤其是睡觉前都要背一遍当天学习的英语单词，而且在我的床头边，总是放一本酒店英语900句当作枕边书来鞭策我要坚持，要努力，要有信心把英语学好。而且还经常告诫自己，要时刻记住：“冰冻三尺，非一日之寒”的道理。

经过酒店进行短短一段时间的英语培训，让我受益匪浅，我的英语水平有了很大的进步。尽管离与客人流利的对话还有一定的距离，但从中让我看到了学习英语的信心与希望，让我看到了学习英语的动力与工作的激情，使我在学习英语的过程中有一种收获知识的快乐与向往。

说题培训总结篇2

为进一步增强居民对突发事件和意外伤害的应急意识，有效预防居民夏季溺水事故的发生，提高自救互救能力，8月3日，阜桥街道新刘庄社区联合区应急管理局开展了夏季防溺水“自救互救”技能培训。

志愿者现场为居民讲解了夏季防溺水安全自救互救常识，并向居民演示溺水后心肺复苏操作步骤，志愿者提醒，在面对溺水应急救援时一定要保持冷静，首先确认溺水人员的情况。演示结束后，志愿者手把手教学，让现场群众亲自感受心脏骤停后如何救助的方式方法。

此次活动进一步让居民了解了戏水的潜在危险，增强“防溺水”意识，提高“自救互救”技能，尤其是对于未成年人来说，防溺水技能培训为孩子们的生命安全加上了一道防护锁。

说题培训总结篇3

医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤，格守医德，刻苦钻研，精益求精，为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想，在今年８月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班，我很荣幸地参加了这次培训班。

精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业，它肩负着救死扶伤的重担，我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使，是能让他们摆脱病痛，重获健康的希望．所以，我们要更加努力学习专业知识，不断提高自身的业务水平和能力，以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候，他对我们这样说过，走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业，无偿献身于医务事业，护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作，要以“慎独”精神要求自己，以爱心、同情心、责任心对待病人，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想，尽自己所能减轻病人的痛苦。其次，就是做到１、培养应变，应急能力，２、不断学习，善于总结，３、锻炼实际操作能力，４、拥有良好的沟通能力，５、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。

令我印象最深的一堂课是护理部王莉主任给我们讲授的(护士礼仪)，她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一”，人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。

护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养.．

俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意？所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。

随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。

最后，我想说的是因为市三院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在市三院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。

说题培训总结篇4

一、专家讲座，引领前行

每一次的专题讲座都是那么精彩！带着教学此文转自实践中的种种疑问，我走进了培训课堂。课堂上，专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。《教师的语言艺术》让我进一步体会到了课堂教学艺术的重要性。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为小学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教学此文转自。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。

二、课堂示范，催我反思。

每一次的课堂展示都是那么可贵！让人耳目一新。这耳目一新并非在现代手段下的缤纷世界，而是在倡导课堂教学有效性下的真实、扎实、朴实的课堂，时时处处渗透着教师的机智之强，教师的教学基本功之扎实。“简约语文”那丰厚的内涵，一堂语文课，名师的智慧语文，名师的简约语文，引领着新课程改革不断完善。聆听了特级教师的课，反思自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。让我从自身出发，不断地反思和总结。

三、自我实践，不断提升

向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教学此文转自实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了好我们新世纪的接班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我会用学到的东西来改进我的教学此文转自。特别是一些教学此文转自的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。

这次小学语文教师培训，不论从教学此文转自的理论还是实践上，都是一个锻炼和进步的有效良机。在整个培训过程中，我尽自己所能，积极参与交流讨论的同时，让我感受到自觉要钻研的路很难，要学习的路还很长。虽然培训期间的学习即将结束，但终身的学习还在继续，这次培训就像一抹浓浓的绿意，带给我无限希望！

说题培训总结篇5

接到省培训院的通知，xxxx年6月6日开始，我有幸参加了本次的边远乡村教学点的小学教师为期十天的培训。

我是一位来自农村学校的教书匠，这次的十天培训我受益匪浅，相信所有参加培训的所有老师都像我一样满载而归。专家、教授的讲座就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。

这次培训，授课教师倾泻了许多心血，他们根据要求精心筹备，毫不保留地把知识传授给我们，结合他们所讲述的内容来重新审视自己，发现自身有太多的不足，一路走来，填补了我在教学中的很多“漏洞”。培训虽然时间很短，可是留给我的思考却没有就此停滞，我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下，我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的行为标准来要求自己。教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立起终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的需要。为此，我还应坚持不断学习、不断努力，相信今后再大的困难与挫折都能够克服。

课堂上，我认真听讲，做笔记，外出观摩课更新了我陈旧的脑细胞。十天中，我没有缺课，没有迟到，外出观摩活动时，克服困难，用求知的欲望战胜了炎热的夏天。

通过这十天的学习，最值得深思的问题是：面对乡村学生与城市学生的种种差距，作为乡村学生的老师的我要怎样做?我该怎样去改变那巨大的差距胡面貌，我能做好吗？

十天的培训学习也许不能改变我的人生轨迹，学习理论知识和实践也是有限的。但它能给我带来很多的反思、启示和帮助。我要用这次学习所得努力提高自己的专业知识水平，指导今后的农村教学实践，使乡村学生的知识有所提高。

说题培训总结篇6

x月，来得如此得快,我还没反映过来，期末考已经结束，我不禁感到时间过得匆匆了。严热的七月，给我带来了不同的感受，这不仅仅是学习上，还是我作为一位毕业生的感慨，时间已过去了，我问自己，我到底在小学的最后一年里做了些什么呢?我对得起父母与老师吗?现在我做一个期末学习的总结，也是作为一位毕业生的总结，主要从三方面。

一、学习方面

我的成绩有跌有落，每次都是因为粗心大意而造成，还有一个主要的原因，是我过度紧张，在每次考试中，我每当遇到不会做的题就会紧张，做不下去，思绪也被打乱。而且还是一个不愿意接受事实，每当拿着考砸了的卷子，我不相信自己的眼睛。在六年级下学期里，我认识到了自己的缺陷，并对症下药，在期末考试中，我不仅不紧张，反而更仔细去检查，我告诉自己，无论结果怎么样，我都要向好的方面去想。总得来说，我对自己的学习情况还是满意的。

二、做人处事方面

自从在五年级当上的一班之长了以后，我懂事了很多，相比之下，在五年级时，不仅仅这样，还跟同学关系恶劣起来，我也多次向老师提出不胜任班长的职位。但老师不肯，我只好继续做下去，到了六年级，我懂事了很多，我慢慢地去了解同学们，跟人相处要学会包容和宽容，多一些忍让，少一点争执，现在，“麦姐”的称呼已成为我的外号。也因此，每当我听到这个称呼，使我感到无比地动听。在班上我搞好关系，在学校里我也有许多朋友，这也是我2年以来的成果啊!

三、立志方面

现在我是一位准毕业生了，当我望着毕业照。我发现我长大了很多。也许，现在该立志了。考完期末试，我是否就能轻松踏进中学的大门呢?不行，因为我到了中学还要分班考。我不能为了一时贪玩，而害了自己。所以，我短期的志向是：考上中学的重点班，所以我要利用暑假的时间好好复习，以迎接新的挑战。

我的学习总结到此结束，在今后的日子里，我更要好好学习，要对得起父母，老师，更重要的是对得起自己!

说题培训总结篇7

**年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。最终在全体员工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部培训工作目标，同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。为**年的培训工作画上了一个完美句号。也为新的一年奠定了良好的基础。在此，公司年度培训工作报告如下：

转眼间，接受新员工培训已近一年时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3.能主动的完成日常工作。

4.专业知识还不够，需要多学习。

5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。