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近日，中国汽车维修行业协会发布《2025年汽车售后服务客户满意度调查(CAACS卡思调查)》，本次调查共涉及38个品牌、185款车型。在新能源品牌客户满意度排行榜中，广汽埃安以86.39分高居所有品牌第一名，特斯拉和问界分列第二、三位。车型方面，Aion S和Aion Y分别拿下新能源A级车第一名、新能源SUV第一名。

优秀的产品是满足用户需求的基础。广汽埃安依托全球唯一的新能源汽车灯塔工厂，为产品注入“国民好车”的高品质基因，已连续三年位列新能源汽车质量榜第一就是最好的证明。同时凭借全栈自研体系，广汽埃安正不断推进“科技平权”的理念。近期上市的埃安i60，搭载无亏电感的全新星源增程技术，将原本20万级的技术下放至10万级区间，推动了“增程普及”；更推出了行业首例“烧一赔三”承诺，无疑给用户吃了一颗定心丸，也说明了广汽埃安对产品品质的充分自信。

同时围绕“AI上生活好状态”这一全新用户IP，广汽埃安推出一系列高价值用户活动，深度融合线上线下场景，不仅为用户搭建互动交流的平台，更创造实际收益可能。正如广汽埃安杨龙所言：“理性消费已成共识，但用户真正在意的不仅是价格，更是产品背后的价值感与陪伴感。”继11月北京、成都两站用户节圆满落幕后，12月19日，这场品牌与用户的年度盛会将再次走进广州，为2025年画上充满温度的句点。

针对低线城市用户“购车远、养车难”的痛点，广汽埃安计划于2026年新增600家服务网点，使全国网点总数突破1000家。让更多用户在家门口即可享受贴心、专业的售前售后服务。在售后零配件供应方面，广汽埃安依托“近距配套+原厂认证+高效供应”零配件服务体系，常规配件到货及时率98%，并且所有配件均为原厂认证，核心三电零部件适配率100%；全国多区域配件中心库储备超5万种常用零部件，满足95%以上的维修需求。

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