这次培训的内容主要有介绍__大酒店管理团队、规章制度、仪容仪表、节能减排、消防等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益匪浅、深有体会。职业素养方面的提升。这几天老师传授了很多的知识，这大大提高了我们新员工的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。她们那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着她们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。

人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，她们传授给我们的知识，将会是我们受用一生的宝贵的财富！通过这次培训我认识了更多的新同事，大家都来自不同的地方，在这里，大家在快乐中学习和相处，彼此没有陌生的感觉，似乎大家一致拥有了一个共同的意识，那就是我们现在都是“一个团队”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为酒店未来的发展创造新的业绩、为“__大酒店”增添新的荣誉！

在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！

最后；我们每天如果能不断的进步一点点，那日积月累，会有更大的收货，而如果每天不思进取，那最终都不会取得成功。不凡见于细微，永恒藏于瞬间，一个人的境界就体现在那“一点点”的小事上。做好了“一点点”，成功自然会水到渠成。每天勤奋一点点、每天完美一点点、每天主动一点点、每天学习一点点、每天创造一点点，不知不觉中，我们会和__大酒店一起飞的更高，更远！

关于毒的心得体会篇2

铁的纪律

军训，一个能给人无形压力的字眼，一个能影响人一生的字眼，一个很多人都向往的.字眼。白日里，列队出操，站军姿、练军拳，一个个昂首挺胸、英姿飒爽;夜晚中，新生，听讲课、唱军歌，一次次认真严肃、歌声嘹亮。军训是一个熔炉，是一次机遇：熔掉了我们这些独生子女的娇脾气，给予了我们锻炼出那刚一般的体魄、那铁一般的意志的机遇。

孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏起身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。”

作为音乐学院钢琴系的学生，并不缺乏毅力，也不缺乏知识。但是那从小相伴的音乐所培养出的浪漫气质，却使我们在纪律上总是有问题的。但是军训给我们补了这堂课，它使我们明白了什么叫做铁的纪律。哨音一响，立即集合;军号一吹，立刻熄灯。一开始，我们还不太习惯，觉得枯燥乏味。但是之后，我们不但养成了良好的纪律性，而且还懂得了纪律的重要性.透过我们的努力，使我们系在评比中获得了内务模范的称号，这对我们一生都将受益无限!

军训累不累累!军训苦不苦苦!军训甜不甜甜!透过军训，我们学会了如何应对挫折，如何踏平坎坷，做到自制、自爱、自立、自强，也使我们有决心并充满着信心，为自己、为校园、为祖国、为音乐走出一条光明大道!

关于毒的心得体会篇3

从小培养一个科学喜欢眼睛的好孩子，按时做眼保健操，放松眼睛，保持视力在正常范围，这样才能保证我们的健康成长。在这里分享一下20xx年近视防控最新宣传从前，我有一双明亮的眼睛。看到我的人总是说：“大熊猫开开，你的眼睛真大!一定要眼力好!”然而，他们的第二句话是错的。其实我的眼睛从三年级开始就近视了。

那是因为我在家看书做作业，看电视玩电脑。结果眼睛逐渐模糊，视力逐渐下降，直到妈妈带我去验光。这时，我的眼睛已经深邃到一百多度了。妈妈给了我一副眼镜，怕我的视力继续下降。

戴眼镜真的不舒服!刚开始戴眼镜的时候，不习惯。我感到头晕，就像坐在波涛汹涌的海上颠簸的船上。我的鼻子上好像有块石头。吃饭的时候，菜里的热气跑到镜头前，镜头上好像蒙了一层薄纱，让我分不清东南西北。上体育课的时候，不小心被篮球砸到了，眼镜的架子也损坏了。有时候，调皮的`灰尘会粘在镜头上，使镜头模糊不清，需要用布擦拭.

看到妈妈在我这么小的时候就戴着眼镜，我很心疼。我吃不饱，睡不着。我想尽办法到处寻找治疗近视的方法。后来她去眼镜按摩店给我治病，花了几千块钱，也没用。她还给我拍了一部进步片，让我视力平稳下降，妈妈也松了一口气。但一年后，我的视力失去了控制，继续下降。当我再次验光时，我的视力超过了500度。医生建议我买ok镜，因为这是最后的希望。妈妈告诉我，这是她最后一次帮我矫正视力，希望我能保护好自己的眼睛。我点头表示同意。所以，我妈妈给了我一副ok镜。和隐形眼镜一样，ok眼镜也是有色透明眼镜。晚上戴可以压迫眼球，提高视力。

从那以后，我一直很爱护眼睛，坚持每天晚上戴ok眼镜。奇怪的是，我的视力突然从0.4升到了1.0。我摘下厚重的眼镜，像普通人一样生活。

虽然戴ok眼镜很麻烦，但我还是坚持了下来。因为它能给我带来好视力。因此，我们必须爱护眼睛，保护视力。

关于毒的心得体会篇4

时间一点一滴地流逝着，转眼间已经过去八天了，再过几个小时第九天就悄悄地来临了。回头一想，我们这几天虽然十分苦逼，但也充满着欢声笑语，认识了一群生活常见却不认识的人。

外国语小伙伴们的汇聚，使我从个人变成了集体，就如同一滴水汇聚不成一片汪洋，一棵树不可以成为一座森林；没有集体，不团结，我们的能力，智慧仅不过是个人的累了，但当我们团结在一起，我们的一切加起来才能达到1加1大于2的效果。

虽然我们这个大集体来自不同各地，但是当我们汇聚一起，一同受苦，一同欢笑时，我们逐渐成为一股拧在一起的绳子，无论什么风吹雨打，我们都能共同承担，相互激励，共渡难关。如果我只有一个人，我踏不出拿整齐响亮的脚步声，我吼不出那豪迈的军歌，也喊不出那整齐而又撼人的口号；但我有你们，我的队友们，我们凝聚在一起，唱出一首首豪情万丈的军歌；踏出响亮悦耳的步伐声；喊出撼天动地的口号。没有你们，或许我无法熬过军训过程中风吹雨打和日晒雨淋；没有你们，前方的路依然茫然一片，

军训，不单是磨练我们的'意志，更是让我们学会团结，学会合作，学会共享。对于接受军训的我们来说，团结就是一种责任，是对集体的责任，更是对自己的责任。团结，就是拿出自己的力量，聚成一股更大的力量；就是每个人都要为他人着想，关注周边人的动作，让自己去适应这个集体；就如走正步，我们有时走的步伐或大或小，通过自己与他们不断地适应，才能走出整齐的步伐。

谢谢二营一连第三方队的每一个人，你们的团结让我们越来越好；谢谢我们的教官，让我们松散的心汇聚在一起；谢谢教官对我们每一个人的呵护。

关于毒的心得体会篇5

盼望着，盼望着，军训来了，中学生活的日子近了。

怀揣着对新生活、新环境的期盼，怀揣着几分对军训的担心与害怕，我微笑着踏进了龙舟坪中学的大门。这也将意味着，我是一个初中生了，我将要接受七天意志的考验。

说起军训，我并不陌生。很早以前，就听大哥哥大姐姐们向我诉苦，他们的一句句金玉良言，使小小的我对军训这两个字眼儿充满了恐惧。现在的我，长大了，勇敢了，自然不会恐惧，但心中还是有几分担心。我的脑海中浮现出一幅幅画面：教官们一个个表情凶狠，稍有做错，巴掌拳头就上了身;我们站在烈日下，汗流浃背，风雨中，雨水满襟，同学们一个个晕倒了…..我能坚持住吗?能!不知哪里发出这样一个声音，不就是跑一跑，站一站吗?我会怕它吗?倒了就爬起来，错了就改正过来，熬过这七天，我可就是经得住考验的小英雄了!

就这样，我不再担心，我在心中一遍遍说着这段话，勇敢地接受了这七天的军训。

可是我没想到，第一天，我就晕倒了。那天，下着小雨，雨像顽皮的娃娃，一个劲儿地下，滑落在我们脸上，叭叭落在地上。而我们刚刚学完标准警姿，正在雨中站立着，纹丝不动，要锻炼我们的耐力和毅力。可是，我站着站着，就感觉眼前有一张巨大的雨帘，一片迷茫，眼睛怎么也睁不开，前面的同学到处乱晃(其实是我自己在晃)……接着，我被老师扶到了椅子上，坐了一会儿。

这时，老师为我端来一杯糖水，甜丝丝的，沁透心脾，也不知它是什么时候进到我的肚子里，只感觉全身都很甜，很香，很舒服，一股暖流从我身上四散开来，渗入每一根血管里……我一边喝一边看着雨中矗立的`同学们，他们这时是多么高大啊!任凭风雨拍打着他们的脸颊，也不动一下，他们也许已经把自己想像成了风雨中的小英雄，火堆里的邱少云!而我，怎么能坐在这里呢?我也要做经历风雨的小英雄!我要与他们并肩战斗!我也要做最好的自己!顿时，我便有了精神，有种跃跃欲试的感觉。是的，这杯水的名字叫信念，它告诉我：我永远是最棒的，要坚持下去，不能放弃。

我站了起来，挺直了腰板，抬起头，和正在课间休息的同学们一起加入队伍中继续锻炼。

接下来的日子里，我倚靠着这个信念，严格要求自己，再也没有晕倒过，而是勇敢地坚持到了第七天养兵千日，用兵一时的一天!上午，我们举行了环城拉练，在冲进校门的那一刹那，我真为自己骄傲，我居然坚持下来了!没有请假也没有休息。下午，我们班的会操比赛也获得了第一名。

在这里，我还想对教我们的两个教官表示感谢。他们的耐心，他们的严厉，都让我记忆犹新。他们的歌声让我读出了军人的柔情，他们的故事让我读出了军人的赤子丹心。虽然，他们就要退伍了，但在我心中，他们永远是英雄!

七天的军训结束了，但人生的考验还没有结束，我的盼望也不会停止。我会继续盼望着，盼望以后的学习与生活中，无数个考验与磨炼。盼望着，盼望着…

关于毒的心得体会篇6

一、实习岗位与内容

（一）酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12。餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

三、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。。。。。。我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

关于毒的心得体会篇7

?关于物流学概论》学习总结

20xx年春季计算机管理班：，学号：一学期的学习即将结束，通过这一学期对物流概论的学习，使我懂得了物流概论对一个学习物流专业学生的重要性，因此无论在将来还是以后我们都应该认真学习物流概论，认真对待现代物流业。物流与我们的生活息息相关，我们身边处处都存在物流的影子，如果我们离开了物流那么我们的生活将会产生很多不便，我们的一些物品也不能及时得到，可见物流对人类发展的重要性。我们现在不仅要了解物流、了解物流业，更要积极投身物流业中，努力在物流行业发展，把学到的知识运用的实际中。

自物流概念诞生以来，物流产业逐步形成并不断地完善和发展，现在已经被认为是国民经济发展的基础产业之一，其发展水平在一定程度上代表着一国现代化程度和综合国力。

现代物流业是供应链管理的基础，它把生产、流通、消费有机地连接起来，加速社会再生产过程，而且以最快速度、最佳时间、最有效的组合完成商品从生产领域向消费领域的转移过程，最大限度地节省流通时间。现代物流发展已经成为一个国家或地区综合竞争力的重要标志之一，被喻为促进经济增长的加速器和第三利润源泉。因此，大批优秀物流人才的培养，也就成为高职高专的一项重要任务。现代物流概论就是把现代物流理念整合、总结起来的一本书，如果我们想了解现代物流业的含义，那么我们必须把现代物流概论学识、学透。相对于发达国家的物流产业而言，我国的物流产业尚处于起步阶段。主要表现为：物流的基本概念体系已经得到完善；专业化物流服务需求初露端倪；专业化物流企业开始涌现；多样化物流服务不断发展；物流基础设施和装备发展初具规模；物流产业发展正在引起各级政府的高度重视等在现阶段我们的物流也发展还不完善，物流业作为我国十大重要的支柱产业，

可以想像它有多么广阔的发展空间。物流产业从本质上来讲是一个技术密集型产业，它不仅吸纳和使用着许多代表当今科技发展水平的现代化技术，其自身也在不断创新和开发许多独特的物流技术。新的发展形势要求我们不但要重视应用性物流技术的开发和应用，还要加强物流知识的普及和专业人才队伍的建设，从整体上提高中国物流产业的技术水平和水平。

第三方物流也是现代物流的重要组成部分，它的重要性不言而喻，那么我国第三方物流的发展前景怎么样呢?国目前第三方物流所具备的能力与第三方物流市场潜力相比仍是微不足道的。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在产品供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。

第三方物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润。第三方物流公司必须以有吸引力的服务来满足客户需要，服务水平必须符合客户的期望，要使客户在物流方面得到利润，同时自己也要获得收益，因此，第三方物流公司必须通过自己物流作业的高效化、物流管理的信息化、物流设施的现代化、物流运作的专业化、物流量的规模化来创造利润。第三方物流服务供应商面临着的挑战是要能提供比客户自身物流运作更高的价值。他们不仅考虑同类服务的提供者的竞争，还要考略到潜在客户的内部运作。第三方物流提供商一般需要从提高物流运作效率、与客户运作的整合、发展客户运作三方面创造运作价值。通过以上对物流的介绍我想大家应该现代物流业有了一个初步的了解，物流行业有一个很好的发展前景，同时它也是我国gdp增长的重要支柱。

我很庆幸我做的这个选择，也让我了解到了现代物流对当今社会发展的重要性。现代物流概论教会了我们怎么去认识物流，怎么去了解物流，更重要的是它教会我在以后如何去投身于物流行业。

20xx年5月16日

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